Preguntas Frecuentes

Caseetrans ofrece una amplia gama de repuestos para maquinaria pesada, incluyendo ejes, transmisiones, servotransmisiones, componentes hidráulicos, sistemas de frenos, filtros, rodamientos y más. Somos representantes de marcas líderes como Dana Spicer, BEPCO Total Source, TVH y Adroit.

Realizamos envíos a toda Colombia y a países de Latinoamérica. Contamos con 5 sedes en Colombia (Bogotá, Medellín, Ibagué, Yopal y Villavicencio) y una red logística que nos permite llegar a toda la región.

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto. Para envíos nacionales en Colombia, el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 5 y 15 días hábiles dependiendo del destino y el método de envío seleccionado.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración y condiciones de la garantía varían según el tipo de producto y la marca. Al momento de la compra, le proporcionaremos toda la información detallada sobre la garantía aplicable.

Puede buscar repuestos de varias formas: utilizando el número de parte (Part Number) en nuestro buscador, navegando por marcas o líneas de negocio, o contactándonos directamente a través de WhatsApp o nuestras sedes. Si tiene el número de parte original, le recomendamos buscarlo directamente para obtener resultados más precisos.

Somos distribuidores oficiales y representantes de CET para marcas de clase mundial como Dana Spicer (ejes y transmisiones), BEPCO Total Source (repuestos multimarca), TVH (componentes para equipos de manejo de materiales) y Adroit (componentes hidráulicos y de transmisión). Además, trabajamos con otras marcas complementarias del sector.

Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor y para clientes corporativos. Contáctenos directamente a través de nuestras sedes o por WhatsApp para recibir una cotización personalizada según sus necesidades de volumen.

Aceptamos diversos métodos de pago incluyendo transferencia bancaria, consignación, pago contra entrega (en zonas seleccionadas) y crédito empresarial para clientes recurrentes previa aprobación. Para más detalles sobre opciones de pago, contáctenos directamente.

Puede contactarnos a través de WhatsApp, visitando cualquiera de nuestras 5 sedes en Colombia, o utilizando nuestro formulario de contacto en línea. Nuestro equipo de ventas está disponible de lunes a viernes de 9:00 AM a 12:30 PM y de 2:00 PM a 6:00 PM, y los sábados de 8:00 AM a 12:30 PM, hora colombiana.

Sí, contamos con un equipo técnico especializado que puede asesorarle en la selección del repuesto correcto para su maquinaria. Con más de 30 años de experiencia en el sector, nuestro equipo puede ayudarle a identificar piezas compatibles y resolver dudas técnicas sobre instalación y compatibilidad.